خلال القمة العالمية للابتكار 2023 الأخيرة للاتحاد الدولي للصليب الأحمر والهلال الأحمر، جلب أصدقاؤنا من مركز المناخ التابع للصليب الأحمر والهلال الأحمر بما فيهم الفنانين الموهوبين يوجينيا روخو وحميد “هام” خان رسامي كاريكاتير محترفين.
مستوى آخر من التفكير حول الابتكار والتغيير
لمساعدتكم في البداية، طرح الرسامون بعض الأسئلة التوجيهية التالية:
- كيف تُظهر الحالة في منظمتكم ولماذا؟
- ما هي العمليات والإجراءات التي سمحت لكم بالابتكار والتحول وتحقيق تأثير زائد ومستدام؟
- ما هي العقبات التي تواجه تنفيذ المبادرات التي تتضمن تغييرًا داخل المنظمة؟
- كيف يمكننا تسريع التغيير والتحول في منظمتنا؟
إليكم ما يمكنكم القيام به مع فِرق الصليب الأحمر أو الهلال الأحمر الخاصة بكم:
- خصصوا بعض الوقت لمشاهدة الكاريكاتير ومراقبة ردود أفعال فِريقكم. اختاروا الرسم الذي أثر على أكبر عدد من الأشخاص. اختاروا الرسم الذي أثر على أكبر عدد من الأشخاص.
- جميعًا، حاولوا تخمين ماذا حدث خلال الجلسة. ما الذي أراد الرسامون توضيحه أو تحفيزه؟
- استخدموا الأسئلة التوجيهية لإثراء المحادثة. ولا تنسوا مشاركة أفكار واكتشافات فِريقكم في التعليقات أدناه.
مقبرة الاستراتيجية الرقمية
بعض الأسباب التي اقترحها المشاركون حول أسباب فشل استراتيجيات الرقمية قد تشمل: المقاومة للتغيير، نقص الدعم الثابت والمستمر من القيادة، صعوبة تحقيق الزخم، نقص الموارد، التدريب غير الكافي، مخاوف الخصوصية في البيانات، أو عدم القدرة على التكيف مع التطورات التكنولوجية المتغيرة.
- كيف تكون الأمور في منظمتك؟ هل تغطي استراتيجية الرقم الوطنية لجمعيتك الوطنية جميع هذه الجوانب؟
- ما هي بعض الدروس التي تعلمتها خلال عملية تصميم الاستراتيجية والمشاركة؟
- ما هي بعض الإرشادات أو الدروس التي يمكنك مشاركتها بخصوص التنفيذ؟
المكتب المنزلي
هذا الشخص الذي يعمل من المنزل يبدو أنه مُرهَق!
هل هذا يشكل نداءً لبناء منظمات تسمح للأفراد بجلب إنسانيتهم الخاصة إلى مكان العمل، مُذكِّرينا بأن البشر ليسوا مجرد موظفين، بل لديهم حياة كاملة مع تجارب ومهارات أحيانًا غير متوقعة؟
العديد منا قد يشعرون بالتعاطف مع هذا الشخص، حيث أن العمل من المنزل قد جلب فوائد كثيرة وما زال يفعل ذلك بالنسبة للكثيرين، ولكن بالنسبة للبعض، قد تسبب في زيادة أعباء العمل وزيادة في التعقيدات. أظهرت الأبحاث أيضًا أن هذا التأثير كان أكبر على النساء.
الأشخاص والعمليات والتكنولوجيا ضروريين لتحقيق تحول متوازن وناجح. يجب أن تكون الجهود شاملة وعادلة طوال العملية، بما في ذلك إجراء تقييمات تأثير لتحديد العدالة المحتملة التي قد تنشأ. تتكيف المؤسسات بشكل أفضل عندما تقدم للموظفين فرص التدريب وبناء المهارات. في سبيل التسرع في التحول، من الضروري أيضًا أن نعطي الأولوية لرفاهية جميع الأشخاص المعنيين.
كيف يمكن التأكد من أن تحول المنظمات الإنسانية لا يُلحق المزيد من الضرر من النفع، بما في ذلك زيادة العدالة بين الجنسين أو التأثير السلبي على الصحة العقلية للعاملين في المجال الإنساني؟
بناء سياسات وممارسات وآليات دعم تساعد العاملين على التكيف مع العمل من المنزل ومع متغيرات بيئة العمل المعاصرة الجديدة.
نحتاج إلى بعض المساعدة
“إذا كنا أشخاصًا مبتكرين للغاية نقوم بأشياء رائعة للغاية ولكننا لسنا متصلين بشكل جيد حقًا بأجزاء أخرى [of the organisation]، فإن ذلك لن يعمل”.
“كيف يمكننا تحقيق أهدافنا إذا لم نكن نعرف كيف نلتزم بالأولويات ونوافق على التركيز على مجموعة محددة من المهام؟”
أثارت إحدى المسائل الرئيسية في قمة الابتكار العالمية للجمعية الدولية للصليب الأحمر والهلال الأحمر التحدي في ضمان القدرة على العمل على مستوى الأنظمة بدلاً من التركيز فقط على تحسين مكوناتها، وذلك غالبًا دون فهم شامل للنظام نفسه.
العديد من التحديات التي نواجهها تتعلق بقضايا هيكلية أساسية أو مشاكل تتعلق بالقيادة أو الثقافة التنظيمية الأساسية التي يجب مواجهتها إذا كان هناك أي محاولة للتغيير تكون مستدامة وجوهرية. شارك المشاركون في الحاجة إلى القدرة على تحديد جميع هذه نقاط الرافعات في النظام ووضع استراتيجيات أعمق لتحقيق التغيير في جميع تلك المجالات.
الشراكات والتعاونات وبرامج الإرشاد ومنصات مشاركة المعرفة والبرامج التي تمر بعدة مجالات والفرق المتعددة والشبكات وجمعيات الممارسة وتحليل آفاق التعاون وتحديد المشكلات بالتعاون ودور القيادة والثقافة ورسم الخرائط للأنظمة والحوافز والقيمة والأطراف المعنية والرعاية على مستوى تنفيذي يمكن أن تساهم في تطوير ثقافة تعلم أكثر نظامية في شبكتنا.
- ما هي الأساليب الأخرى للتغيير في الأنظمة التي تعرفها وتساعدك في الاستفادة من تجارب الآخرين ويمكن مشاركتها مع الشبكة بشكل أكثر نظامية؟
- كيف يمكننا بناء نهج أكثر شمولاً للابتكار والتغيير؟
صندوق الأدوات الأساسي
لماذا هذا السؤال موجود في صندوق الأدوات؟
“لا يجب أن تبدأ أي مبادرة دون وجود نية واضحة بشأن كيفية إسهام الجهود والطاقة في خدمة الناس بشكل أفضل. يجب أن يظل السؤال الأهم هو لماذا نفعل ما نفعل وكيف يسهم ذلك في تحسين حياة الناس.”
هل القدرة على الاستفهام والتحدي والتفكير مهمة بنفس قدر أهمية أي أداة نستخدمها حاليًا في عملنا؟
بعض الأساليب والسلوكيات يمكن أن تساعدنا في استجواب عملنا:
- السلوكيات: التكيف، الإبداع، التفكير الاستراتيجي، التعاون، وتغيير ثقافة المنظمة. المنهجيات:
- تحليل البيانات، وسبر الأغوار التصميمي، وتحديد المشكلات، وأساليب التصميم الشاملة، والبحث، وتحليل الاتجاهات، وردود الفعل وحلقات التعلم، ودور القيادة.
ما هي الأدوات والمهارات والحلول الابتكارية الأخرى التي طورتها منظمتك؟
تبدو لي جيدة
التفكير الجماعي، حيث يتبع الأعضاء وجهة نظر واحدة سائدة، يمكن أن يكون تهديدًا للفريق أو المؤسسة. الفرق المتضمنة والمفتوحة للآراء الخارجية والتصميم بجانب المجتمعات أكثر احتمالًا لتحدي الافتراضات و استكشاف حلول بديلة.
امتلاك منظورات متنوعة ومعرفة كيفية التعاون والتوصل إلى حلول مشتركة أمو ر حاسمة لأنها يمكن أن تؤدي إلى حلول أكثر قوة وإبداعًا. لتوليد أفكار بشكل تعاوني، عليك تشجيع الحوار المفتوح ومشاركة الأفكار من خلال تقنيات الإبداع المنظمة. قم بجمع ردود فعل مستمرة من أعضاء الفريق والمستخدمين المحتملين والخبراء الخارجيين والمجتمعات طوال عملية الابتكار.
- هل يتألف فريقك من أعضاء لديهم خلفيات وتجارب وملفات شخصية متنوعة؟
- ما هي بعض الطرق التي يمكن للفرق أن تتعاون بها بشكل جيد؟
- كيف تشمل أعضاء المجتمعات التي تدعمها؟
الحياة للفئات الرئيسية
بعض التكتيكات والأساليب لتشكيل استجابة إنسانية للغد تتمثل في: أدوات مبتكرة لمشاركة المجتمع وتحقيق الحسابية، واتخاذ إجراءات توقعية، وتوافق الأنظمة، ومبدأ “عدم تلويث البيئة”، وأشكال جديدة من الشراكات وتنسيق الجهود والموارد، وآليات تمويل مبتكرة.
- كيف يمكننا الابتكار للتعامل مع تزايد التعقيد وحجم الاحتياجات؟
- كيف نتأكد من أننا لا نسبب ضررًا عند تقديم خدماتنا؟
- كيف نبني نهجًا أكثر استدامة يتيح للمجتمعات المتأثرة أن تكون في مركز القرار والتصميم بطريقة تعزز وكالتها؟
كل ما تحتاجه
لفترة طويلة جدًا، تمت مشاهدة المجتمعات المتأثرة وأولئك الذين يعانون من الضعف على أنهم متلقون س passifs للمساعدة الإنسانية وبرامج التنمية بدلاً من المشاركين النشطين في استعادتهم ومستقبلهم الخاص.
مشاركة المجتمع والمساءلة هي طريقة عمل تعترف بأعضاء المجتمع كشركاء متساوين. إنها تضمن أن آرائهم تُسمع وتُستخدم لتصميم وتوجيه عملنا. في السنوات الأخيرة، خضعت عمليات مشاركة المجتمع والمساءلة لعمليات ترقية سريعة للتصميم واعت. ماد أساليب جديدة للاتصال تقدم إمكانيات جديدة.
- كيف تقوم الجمعية الوطنية الخاصة بك حاليًا بمشاركة المجتمع وتحقيق الحسابية في ضوء هذه التحولات الرقمية وتغير المشهد التواصلي؟
- مع اعتمادنا المتزايد على التقنيات الرقمية ومعالجة البيانات الرقمية لمشاركة المجتمع وتحقيق الحسابية، ما هي المخاطر والتحديات الرئيسية التي يجب أن نكون حذرين منها، وكيف يمكننا التخفيف من هذه المخاطر بفعالية؟ كيف يمكننا تصميم وتنفيذ أفضل مع المجتمعات في المركز؟
بينما نتقدم في التقدم الرقمي، كيف يمكننا التأكد من أن التركيز الأساسي يبقى على وضع السكان المتأثرين في قلب مبادرات مشاركة المجتمع وتحقيق الحسابية؟
تحميل “الرسوم المتحركة المجهولة”
من قبل الفنانين Eugenia Rojo and Hameed “Ham” Khan