к интерактивным встречам, услугам и методам управления добровольцами. Нам это удавалось лучше в тех случаях, когда мы были хорошо подготовлены или инвестировали в развитие навыков, обучение, обеспечение качественного оборудования и высокого уровня связи для наших сотрудников и добровольцев.

Интерактивные встречи обеспечили более широкие возможности участия для тех людей, которые, как правило, не присутствовали бы на встречах и не имели доступа к контактам с руководством. Это помогло наладить связи между большим количеством людей, обеспечить более высокий уровень управления системой обучения и знаний и предоставить более широкие возможности участия в принятии решений. Однако это стало возможным только там, где было хорошее качество связи и хорошие навыки.

В некоторых случаях гораздо большее количество добровольцев смогли участвовать в работе, используя цифровые технологии. Были также сформированы новые услуги или же привычные адаптированы таким образом, чтобы они могли оказываться в интерактивном режиме. В ряде национальных обществ значительно усовершенствовались методы управления добровольцами и процесс их привлечения, что позволило вовлечь в нашу работу новые категории добровольцев.

переход к интерактивным заседаниям и интерактивному управлению часто означал снижение финансовых и временных затрат на проведение встреч. Тем не менее, в некоторых НО возникло ощущение, что количество проводимых встреч возросло, и многие люди часто чувствовали усталость от того, что они проводятся постоянно.

Высказывалась озабоченность относительно возвращения к “нормальным” доковидным способам работы по окончании пандемии. Людям хотелось сохранить преимущества, завоеванные в ходе использования цифровых методов работы. Многие также высказывали мнение, что мы можем использовать полученный опыт для дальнейших преобразований.

в развитие цифровых навыков у сотрудников и добровольцев, наряду с инвестициями в компьютерную технику, инструменты и развитие интернет-сетей. В условиях, когда мир все активнее использует цифровые технологии, риск оказаться в изоляции для тех, кто столкнулся с цифровым неравенством, возрастает.

Многие добровольцы из числа молодежи сходятся во мнении, что их могли бы более активно привлекать к оказанию помощи в развитии цифровых навыков и походов.

Была отмечена необходимость уделять более пристальное внимание вопросам управления информацией, методам обращения с данными, а также подходам к управлению цифровыми знаниями.

Люди выразили активное стремление к продолжению использования гибридных методов работы, признав уникальные преимущества как удаленной/цифровой формы работы, так и межличностного взаимодействия, а также недостатки каждого из этих подходов. Наряду с этим, они отметили необходимость осуществлять соответствующие инвестиции в развитие обоих подходов.